Gizlilik ve Mobil Veri İşleme İlkeleri
Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri
Bu metin, mobil uygulama ve mobil site deneyimi bağlamında toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu: alfabahis Ltd. Destek e-posta adresi: [email protected]. Uyumluluk ve Veri İşleme Birimi, başvuru ve taleplerin kaydını tutar.
Hangi Bilgiler Toplanır ve Neden
Mobil uygulama kullanımını, bonus kampanyalarına katılımı ve çevrim hesaplamalarını analiz edebilmek için farklı veri türleri toplanır. Örnek olarak; uygulama oturum kayıtları, ödeme işlemleri, uygulama içi tercihler, cihaz bilgileri ve işlem geçmişi saklanabilir. Bu veriler; dolandırıcılık önleme, ödeme güvenliği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve kullanıcıya özel kampanya sunma amaçlarıyla kullanılır.
Veri Türleri ve Kullanım Yöntemleri
- Kayıt bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon ve gerektiğinde kimlik numarası — hesap doğrulama ve yaş kontrolü için işlenir.
- Finansal kayıtlar: para yatırma/çekme zamanları, tutarlar ve işlem tipleri — ödeme uyuşmazlıklarının çözümünde saklanır.
- Teknik kayıtlar: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü ve çerez tanımlayıcıları — güvenlik ve performans takibi amacıyla depolanır.
- Promosyon kaydı: kullanılan kampanya kodu, başvuru zamanı ve bonusun işlenme sonucu — kampanya verimliliğini ölçmek için arşivlenebilir.
Çerezler ve İzleme Araçları
Mobil web ve uygulama platformunda; zorunlu, performans ve hedefleme amaçlı izleme teknolojileri kullanılır. Zorunlu çerezler uygulama güvenliği için kapatılamaz. Reklam ve hedefleme amaçlı izleyiciler ise kullanıcı tercihleri panelinden 14 günlük, 90 günlük veya 365 günlük aralıklarla yönetilebilir. Analitik hizmet sağlayıcıları tarafından oluşturulan özetlenmiş istatistikler haricinde kişisel veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz; yasal talepler kayıt altına alınarak yetkili kurumlarla sınırlı aktarım yapılır.
İşleme Hukuki Dayanakları
Veri işleme faaliyetleri, açık rıza, sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat gerekçelerine göre yürütülür. Örneğin kimlik doğrulaması için talep edilen kimlik numarası mevzuattan kaynaklı zorunluluktur; kampanya değerlendirmelerinde kullanılan e-posta ve işlem geçmişi ise rıza veya sözleşmeye dayandırılabilir.
Kullanıcı Hakları ve Başvuru Süreci
Kullanıcılar, verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme amaçlarını öğrenme, üçüncü taraf paylaşımı hakkında bilgi isteme, hatalı bilgilerin düzeltilmesi, verilerin silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme, işleme kısıtlaması isteme, veri taşınabilirliği talep etme, rızayı geri çekme ve otomatik kararları inceleme hakkına sahiptir. Talepler elektronik posta veya yazılı başvuru ile alınır ve 30 gün içinde yanıtlanır.
Güvenlik Tedbirleri
Sunucu erişim kontrolleri, uçtan uca şifreleme uygulamaları, düzenli güvenlik testleri ve erişim kayıtlarının arşivlenmesi gibi teknik ve idari önlemler uygulanır. Güvenlik ihlali tespit edildiğinde etkilenen kullanıcılara en geç 72 saat içinde bildirim yapılır.
Veri Paylaşımı ve Uluslararası Transferler
Ödeme sağlayıcıları, çekim acenteleri ve uyumluluk ortaklarıyla yapılan veri paylaşımları kaydedilir. Yurt dışına transferler gerekli olduğunda uygun güvenlik hükümleri ve ilgili mevzuata uyum sağlanarak gerçekleştirilir.
Sıkça Sorulanlar — Bonus Başvuruları ve Gizlilik
- S: Bonus almak için hangi bilgiler isteniyor?; C: Kampanya uygunluğunu değerlendirmek üzere e-posta, son dönem işlem geçmişi, hesap doğrulama bilgileri ve mobil uygulama oturum kayıtları talep edilebilir.
- S: Bonus talebimi iptal edersem verilerim ne olur?; C: Başvurunun iptali sonrası promosyonla bağlantılı veriler talep üzerine silinir veya anonimleştirilir; kimlik doğrulama verileri ise yasal saklama sürelerine tabidir.
- S: Çerez tercihlerini mobilde nasıl değiştiririm?; C: Uygulama ayarları > Gizlilik bölümünden hedefleme ve performans izleyicilerini birkaç adımda devre dışı bırakabilirsiniz; güvenlik amaçlı zorunlu izleyiciler açıktır.
Bu politika mobil uygulama odaklı kullanım için hazırlanmıştır ve zaman zaman güncellenir. Güncel politika ve talepleriniz için [email protected] adresine başvurabilirsiniz. Marka sloganımız: Alfabahis bonus rehberi ve çevrim hesaplamaları.
